Datenschutzhinweise

Verantwortlicher

Verantwortlich ist FulLuxe s.r.o., Unternehmensnummer 23373237, Dubí Hora 62, 397 01 Drhovle, Tschechien. Kontakt: info@fulluxe.cz, +420 604 424 288. Barbora bearbeitet Datenschutzanfragen über diese E-Mail-Adresse.

Anfragen und Aufträge

Wir verarbeiten Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, Ort, gewünschte Leistung sowie freiwillige Angaben zu Firma, Objektart, Häufigkeit, Termin und Anmerkungen. Hinzu kommen Bearbeitungsstand, zugehörige Kommunikation und notwendige interne Notizen. Pflichtfelder benötigen wir zur Bearbeitung des Formulars; alternativ können Sie uns anrufen. Bitte senden Sie keine sensiblen Angaben oder Zugangscodes.

Wir nutzen die Angaben zur Antwort, Angebotserstellung und Erfüllung vereinbarter Leistungen. Rechtsgrundlage sind vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage und die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei Ansprechpartnern von Unternehmen und Eigentümergemeinschaften ist es unser berechtigtes Interesse an geschäftlicher Kommunikation (lit. f). Gesetzlich vorgeschriebene Unterlagen speichern wir zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (lit. c).

Speicherdauer

Erfolglose Anfragen und zugehörige Kommunikation speichern wir 12 Monate nach Abschluss der Anfrage. Die Löschung betrifft auch E-Mail-Postfächer, nicht nur die Verwaltung. Bei Aufträgen bewahren wir notwendige Daten während der Erfüllung und anschließend nach den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für die jeweilige Unterlage auf. Für einen konkreten Streit oder Rechtsanspruch bleiben nur erforderliche Daten für dessen Dauer gespeichert.

Das Verschieben in den Papierkorb ist keine endgültige Löschung. Eine Löschung aus der Anwendung entfernt nicht automatisch zugestellte E-Mails oder Sicherungskopien. Deren Löschung oder Nutzungseinschränkung wird gesondert behandelt. Informationen zur Speicherung und Löschung Ihrer konkreten Daten erhalten Sie auf Anfrage.

Dienstleister und Übermittlungen

Befugte Personen greifen zur Bearbeitung und Systemverwaltung auf Daten zu. Wir nutzen Cloudflare für Betrieb und Sicherheit, Supabase für Datenbank und Administrator-Anmeldung, Resend für System-E-Mails, THINline für den Empfang von Domain-E-Mails und Google/Gmail für weitergeleitete E-Mails und Kommunikation.

Diese Anbieter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, verarbeiten. Ihre Dokumentation beschreibt Garantien wie Standardvertragsklauseln und bei entsprechend zertifizierten Empfängern den EU–US-Datenschutzrahmen. Informationen oder eine Kopie der für Ihre Daten geltenden Garantien können Sie unter info@fulluxe.cz anfordern.

Sicherheit, Cookies und Karte

Zum Bereitstellen und Absichern der Website werden technische Angaben einschließlich IP-Adresse und Anfragedaten verarbeitet. Das Formular nutzt eine abgeleitete IP-Kennung gegen Spam. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb; technische Aufzeichnungen dienen der Sicherheit und Bearbeitung von Vorfällen für die notwendige Dauer.

Die Website verwendet keine Analyse- oder Werbetracker. Sicherheitsfunktionen können technische Cookies benötigen; die Administrator-Anmeldung nutzt den Sitzungsspeicher des Browsers.

Die interaktive Google-Karte wird erst nach einem Klick geladen. Dann verbindet sich Ihr Browser mit Google und übermittelt insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Angaben; Google kann eigene Cookies nutzen. Die Aktivierung ist freiwillig, die Adresse steht auch als Text bereit. Durch Neuladen der Seite beenden Sie das Laden der Karte; bereits übermittelte Daten werden dadurch nicht gelöscht.

Bewertungen

Bei Bewertungen veröffentlichen wir Name oder gewählte Kennung, Bewertung und Text. Mit Einwilligung für unsere Website bereitgestellte Bewertungen bleiben bis zum Widerruf oder Ende ihrer Nutzung gespeichert. Die Einwilligung können Sie unter info@fulluxe.cz widerrufen.

Mit Google gekennzeichnete Bewertungen stammen aus unserem öffentlichen Unternehmensprofil und werden manuell übernommen. Sie sind keine gesondert auf unserer Website abgegebenen Bewertungen. Für Berichtigung oder Entfernung einer übernommenen Bewertung kontaktieren Sie uns. Änderungen auf unserer Website ändern nicht das Original bei Google.

Ihre Rechte

Unter den Voraussetzungen der DSGVO haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit. Einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie widersprechen. Einwilligungen können Sie jederzeit ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung widerrufen.

Schreiben Sie an info@fulluxe.cz. Die Identitätsprüfung erfolgt angemessen zur Anfrage. Wir antworten unverzüglich, üblicherweise innerhalb eines Monats; eine gesetzlich zulässige Verlängerung begründen wir. Beschwerden können Sie bei der tschechischen Datenschutzbehörde (uoou.gov.cz) einreichen.

Anfragen unterliegen keiner ausschließlich automatisierten Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung. Das Übersetzungswerkzeug für Leistungen übermittelt Anfragen und Kundenbewertungen nicht automatisch an KI.